حزمة خدمة الصيانة الوقائية (عقد سنوي)

حزمة خدمة صيانة وقائية سنوية شاملة تغطي جميع فئات معدات الخدمة التجارية (التموين، التنظيف، الغسيل، التدفئة والتهوية وتكييف الهواء)، وتتضمن 4 زيارات صيانة مجدولة سنويًا (كل ثلاثة أشهر) بواسطة مهندسي خدمة مدرَّبين من المصنع، وقائمة فحص كاملة تضم أكثر من 60 نقطة تحقق لكل نوع من المعدات (السلامة الكهربائية، التآكل الميكانيكي، استبدال المواد الاستهلاكية، المعايرة، التحقق من الأداء)، وقطع غيار أصلية من الشركة المصنّعة مشمولة في تسعير العقد (فلاتر، سيور، أختام، حشيات — باستثناء المكونات الرئيسية)، واستجابة طارئة ذات أولوية مع ضمان حضور ميداني خلال 4 ساعات في ساعات العمل (8 ساعات خارج ساعات العمل)، وخط دعم فني هاتفي على مدار الساعة مع إمكانية التشخيص عن بُعد، وسجل صيانة رقمي مع سجلات مصوّرة متاحة عبر بوابة العملاء، ووثائق امتثال لمتطلبات HACCP، والصحة والسلامة، وتدقيقات التأمين، وتقرير سنوي عن حالة المعدات مع تقدير العمر المتبقي وتوصيات الترقية. مستويات التغطية: أساسية (زيارتان + خط مساعدة)، احترافية (4 زيارات + استجابة ذات أولوية)، مميزة (4 زيارات + أولوية + شمول جميع القطع). شرائح الخصم: 5% لعدد 5 وحدات فأكثر، 10% لعدد 10 وحدات فأكثر، 15% لعدد 20 وحدة فأكثر ضمن عقد واحد. العقد قابل للتجديد سنويًا مع إشعار إنهاء قبل 60 يومًا. الحد الأدنى للطلب 3 وحدات معدات.